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Chatbot só não é bom para clientes estressados; maioria prefere misto entre máquina e humanos

6 de dezembro de 2021 / Marketing / por Comunicação Krypton BPO
Uma pesquisa mostrou que o chatbot pode ser um fator para o sucesso da sua marca (ou seu fracasso). Chatbots trazem um efeito negativo para a imagem das empresas quando clientes estão com raiva ou estressados, aponta um estudo recente do Journal of Marketing. Ainda assim, o uso da inteligência artificial nos setores de marketing […] [...]
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Comunicação: sete expressões ofensivas para extinguir do seu vocabulário

6 de dezembro de 2021 / Carreira / por Comunicação Krypton BPO
O Dia Internacional das Pessoas com Deficiência é um momento oportuno para revermos a qualidade da nossa comunicação na vida pessoal e profissional. Dia 3 de Dezembro é o dia Internacional das Pessoas com Deficiência (PcD). Atualmente, cerca de 372 mil integrantes desse grupo estão no mercado de trabalho do Brasil, de acordo com dados [&hell [...]
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Receita Federal e GOV.BR lançam avaliação do serviço digital do Imposto de Renda da Pessoa Física

Come-cotas: entenda como funciona a cobrança antecipada de IR nos fundos

6 de dezembro de 2021 / Inteligência Fiscal / por Comunicação Krypton BPO
A cada seis meses, a Receita Federal faz uma tributação automática sobre os ganhos apurados pelo investidor; entenda. O imposto de renda é um assunto que costuma assustar investidores, principalmente quando a cobrança aparece em forma de resgate no extrato mesmo sem o cliente ter solicitado qualquer aplicação. Isso ocorre em grande parte dos [...]
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Qual será o papel do RH dentro do metaverso?

6 de dezembro de 2021 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Você já ouviu falar em “metaverso”? Para muitas pessoas, o primeiro contato com o termo veio há pouco tempo, quando Mark Zuckerberg mudou o nome de sua empresa Facebook, Inc. para Meta Platforms, Inc., que assumiu o nome comercial Meta, mas principalmente anunciou que a companhia investiria na construção de um ambiente virtual tridimension [...]
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Tire dúvidas sobre o WhatsApp: roubo da conta, golpe do pagamento antecipado e rastreamento de mensagens

3 de dezembro de 2021 / Blog / por Comunicação Krypton BPO
Saiba o que fazer se sua conta do WhatsApp for roubada e como funciona o rastreamento de mensagens. Que medida tomar após revelar o código do WhatsApp? O código de verificação do WhatsApp que chega por SMS para ativar o aplicativo no aparelho não pode ser modificado, mas ele só é válido por um curto […] [...]
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WhatsApp

“Negócios Próximos”: conheça o novo recurso do WhatsApp

3 de dezembro de 2021 / Marketing / por Comunicação Krypton BPO
A cada dia, o WhatsApp ganha mais funções que vão além do seu escopo de mensagens. O aplicativo vem se tornando uma plataforma para fazer negócios e, a novidade da vez é o recurso “Negócios Próximos”, disponível apenas na cidade de São Paulo. A nova ferramenta servirá como uma maneira de descobrir comércios e serviços […] [...]
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