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Dicas para lidar com clientes “difíceis”

4 de setembro de 2019 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Facilmente identificamos quando os clientes ficam frustrados. Respostas curtas e o claro sinal de que estão a perder o interesse naquilo que temos para dizer, por exemplo, podem significar que, em breve, deixarão de fazer parte da carteira de clientes. Contudo, por vezes, clientes que expressam irritação não estão frustrados consigo e com o seu […]
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equipe

Por que pequenas conquistas são importantes

3 de setembro de 2019 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Fazer progressos diários em trabalhos significativos ajudam na motivação, produtividade e criatividade. É o que Teresa Amabile chama de “princípio do progresso” Muito do trabalho que fazemos é com foco em objetivos maiores ou grandes acontecimentos. Metas trimestrais, lançamentos de produtos ou outros eventos maiores têm suma importância, mas não acontecem tão frequentemente. Entretanto, diariamente […]
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reuniao

Educação Corporativa: entenda as vantagens para seu negócio

2 de setembro de 2019 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Um dos maiores desafios das empresas é saber como manter os colaboradores engajados e motivados, melhorando a produtividade, o clima organizacional e, por consequência, os resultados. Mas como fazer isso através da educação corporativa? Entenda como ela está inovando a gestão de pessoas, alinhando a resultados eficazes, tanto nas grandes quanto nas pequenas empresas. Como […]
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grafico

PIB avança 0,4% no 2º trimestre

2 de setembro de 2019 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
A economia brasileira evitou a recessão no segundo trimestre com um resultado melhor do que o esperado em meio à retomada do investimento, buscando engrenar a recuperação no momento em que o País tenta avançar com as reformas econômicas. O Produto Interno Bruto (PIB) do Brasil cresceu 0,4% no segundo trimestre na comparação com o […]
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planejamento

Empresas precisam arriscar mais para sobreviver à disrupção

30 de agosto de 2019 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Ao longo dos últimos oito anos, 72% de todos os setores da indústria notaram um aumento no processo de disrupção. Atualmente, um total de US$ 41 trilhões (uma combinação de valor de capitalização de mercado e dívida líquida) está exposto a essa evolução, segundo novo estudo da Accenture. O estudo “Breaking Through Disruption: Embrace the […]
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juros

Estoque da Dívida Pública Federal totalizou R$ 3,993 trilhões em julho

30 de agosto de 2019 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Três indicadores de custo médio acumulado em 12 meses atingem o menor valor da série histórica O Tesouro Nacional divulgou nesta quarta-feira (28/8) o Relatório Mensal da Dívida Pública Federal (DPF) de julho. O estoque da dívida apresentou aumento de 0,38%, em termos nominais, passando de R$ 3,978 trilhões, em junho, para R$ 3,993 trilhões, […]
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