Please enable JS

Consultoria

conversa

Comunicação com clientes: as lições de 2018 que devemos levar para 2019

4 de fevereiro de 2019 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Durante o ano de 2018 ouvimos falar muito em como uma marca deve estar orientada ao cliente e que, atualmente, o consumidor é o principal porta voz de seu negócio e, por isso, devemos sempre estar atentos à sua experiência e contribuir para que ela seja a mais positiva possível. Como sabemos que a comunicação […]
Leia mais
tablet

Como gerenciar o risco de fraude na era digital

1 de fevereiro de 2019 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
A transformação digital está mudando a maneira como as pessoas vivem e, consequentemente, houve um aumento no volume de dados gerados, sejam eles estruturados ou não. Com essa convergência também surgem novos riscos e os métodos tradicionais de prevenção de fraudes não acompanham a velocidade necessária para se adaptar a esse novo cenário. O principal […]
Leia mais
cinco-estrelas

7 passos para elevar a maturidade de TI da sua empresa

31 de janeiro de 2019 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
O mundo está cada vez mais rápido e conectado e as empresas estão correndo atrás das mudanças para alcançar novos patamares. Na maioria das vezes, cabe ao gestor de TI mostrar ao alto escalão as vantagens de buscar novos processos de automação, deixando para trás velhos hábitos como a análise de dados em Excel. Para […]
Leia mais
tecnologia-3

Como sua empresa pode se preparar para a transformação digital

30 de janeiro de 2019 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
O processo que leva empresas a moverem suas operações para o mundo digital já está em curso. No entanto, muitos negócios ainda encontram dificuldades para traçar estratégias com as novas tecnologias. Confira algumas dicas: Nada de “coisa do futuro”: a transformação digital já está acontecendo, agora, em todo o mundo. O processo que leva empresas, […]
Leia mais
inovacao

Mindset digital: o que é e como aplicar em sua empresa corretamente

29 de janeiro de 2019 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Vocês lembram da revolução Industrial e os impactos que ela trouxe para as relações comerciais, de gestão, pessoas e processos? Se você achou que foram mudanças significativas, você ainda não viu nada. Prepare-se para mais uma mudança que promete mudar novamente todas as relações e comportamentos e se a empresa que não estiver pronta para […]
Leia mais
ia

O impacto da Inteligência Artificial no atendimento a clientes

29 de janeiro de 2019 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Até 2020, a Inteligência Artificial será usada em grande escala pelas empresas que desejam otimizar o atendimento ao cliente. A afirmação, feita em pesquisa pela consultoria Gartner, é uma realidade no mercado nacional, e muitas organizações já estão se adequando à nova realidade da automação crescente do customer service. A otimização não acontece sem um […]
Leia mais

abc