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Consultoria

acordo

3 segredos para se diferenciar e aumentar o faturamento sem precisar correr atrás de clientes

1 de abril de 2019 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
No Brasil existem 6,4 milhões de estabelecimentos, segundo o IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Desse total, 99% são micro e pequenas empresas (MPE). Apesar do alto número de estabelecimentos no país, em três anos, 341,6 mil empresas foram fechadas no Brasil e, desse total de empresas fechadas (2013 e 2016), 76,8% eram […]
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profissional

Como o empreendedor deve exercitar a mente?

29 de março de 2019 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
O empreendedor no Brasil tem desafios diários a serem superados, grandes responsabilidades que muitas vezes comprometem a sua principal escada para o sucesso: o cérebro. Muitas vezes, atrelados a outros problemas pessoais, o empresário vai caindo pouco a pouco em uma rotina, e vai perdendo, ainda que sem perceber, a sua performance mental. Performance, uma […]
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planejamento

Planejamento: entenda como ampliar perspectivas para manter o crescimento da sua empresa

28 de março de 2019 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
O projeto de desenvolvimento de liderança da empresa é o segredo para garantir a perpetuidade do negócio e crescimento do mesmo Crise é uma palavra que temos escutado com bastante frequência e nos mais diversos setores. Mas será que esse termo não fez com que algumas empresas e seus gestores apenas se “acomodassem” a esta […]
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atendimento

Como oferecer um atendimento de excelência

27 de março de 2019 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
O atendimento é o departamento a ser considerado um dos mais relevantes dentro de uma estrutura empresarial. É responsável pela retenção e expansão dos negócios de parceiros e, consequentemente, da própria empresa. No primeiro contato, é de extrema importância que, além da cordialidade, tenha-se empatia, utilizando toda a base de conhecimento e experiência de mercado. […]
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clientes

O que é Lean Thinking?

26 de março de 2019 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
O princípio do Lean Thinking é ampliar o valor do cliente e reduzir ao máximo o desperdício. Assim, essa metodologia significa gerar mais valor para o cliente utilizando menos recurso possível. Aposto como você se interessou! Quer aprender mais sobre esse conceito? Descubra mais no post! O que é Uma empresa Lean Thinking entende o […]
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conversa

Como lidar com clientes difíceis

25 de março de 2019 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Como é possível fidelizar o cliente? Essa, definitivamente é a pergunta de um milhão de dólares! Afinal, qual empresa não quer criar e manter relacionamento de mar de rosas com o seu público-alvo? Mas talvez, essa não seja uma missão tão difícil. Com algumas técnicas e treinamento, é possível conquistar o feito. Para te ajudar, […]
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