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Cultura Organizacional: Conceito e Tipos

16 de agosto de 2019 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Se você se interessa por assuntos empresariais, provavelmente já leu o termo cultura organizacional. O conceito remete às normas, regras de conduta, comportamentos, valores, missão e visão que regem uma empresa. Não importa se a empresa é pequena ou grande, esse termo atende a qualquer tipo, pois deve atender e ser sustentada todos os dias […]
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grafico

Expectativa do mercado para Selic cai para 5% ao ano no fim de 2019

16 de agosto de 2019 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
O mercado financeiro continua reduzindo a projeção para a taxa básica de juros, a Selic, ao final deste ano. Segundo o boletim Focus, pesquisa divulgada todas as semanas pelo Banco Central (BC), a previsão é que a taxa Selic encerre 2019 em 5% ao ano. Na semana passada, a expectativa tinha caído de 5,5% ao […]
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profissional

Veja cinco orientações para definir preços

14 de agosto de 2019 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Uma das grandes dúvidas dos donos de empreendimentos é como precificar corretamente os seus produtos. O preço tem um peso estratégico em qualquer negócio e pode ser a diferença entre o sucesso e a falência de uma empresa. A definição de um valor adequado de venda de um produto/serviço depende do equilíbrio entre o preço […]
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notebook

Como fazer um relatório de gestão? Aprenda em 8 passos

14 de agosto de 2019 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Você sabe como fazer um relatório de gestão de forma eficiente e utilizá-lo a favor do seu negócio? Essa é uma ferramenta bastante ampla e importante para que o gestor tenha uma visão clara e completa sobre os processos, alcance de resultados, desempenho dos colaboradores, entre outros estudos corporativos. Se você quer aprender como elaborar […]
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clientes

Prestação de serviços na era da experiência do cliente

13 de agosto de 2019 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Nos últimos 10 anos, houve uma grande mudança na área de atendimento ao cliente. As expectativas dos clientes estão aumentando e agradá-los é, de fato, o padrão. Pesquisas apontam que 65% dos consumidores consideram que uma experiência positiva com uma marca é mais influente do que a publicidade tradicional. Essa grande mudança acelerou principalmente em […]
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planejamento

Como fazer um controle de vendas eficaz

12 de agosto de 2019 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Talvez você tenha uma micro, pequena ou grande empresa e, todo final de mês, você passe “aperto” para mensurar tudo que foi vendido. Isso costuma acontecer com quem não implementou um bom controle de vendas em seu negócio. Não só o controle de vendas, mas todo tipo de controle é muito bem-vindo em qualquer empresa. […]
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