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Consultoria

objetivo

OKR: como utilizar esta metodologia para a definição de objetivos

27 de dezembro de 2022 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Muitas vezes, o que transforma uma pequena start-up numa organização líder de mercado não é uma ideia original, mas sim a sua capacidade de execução. “Quase não importa o que se sabe. O que conta é a execução, que é tudo”, explicou Andy Grove, CEO da Intel, ao seu sucessor John Doerr. Estávamos na década […]
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atendimento ao cliente

Churn: 6 ações para reduzir a perda de clientes do seu negócio

23 de dezembro de 2022 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Qualquer negócio precisa conviver com uma dura realidade: clientes vão embora. Mas, como perder nunca é bom, toda empresa precisa fazer uma boa gestão desse movimento de saída – tecnicamente chamado de churn. Em um mundo ideal, o churn seria zero. Mas, na prática, uma empresa pode perder compradores por diversos motivos. Ela pode, por […]
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Fechamos negócio! E agora, como lidar com o cliente no pós-venda?

19 de dezembro de 2022 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Num mercado cada vez mais competitivo, fechar uma venda já é algo a se comemorar. No entanto, o fato de ter firmado o acordo não encerra o trabalho a ser exercido por uma empresa. Tão importante para assegurar um negócio é garantir que todo o atendimento e o processo pós-venda sejam eficientes e contemplem todas […]
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multitarefas

Saiba o que é o desvio de função e como evitá-lo na sua empresa

19 de dezembro de 2022 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Um dos principais papéis de um gestor é fazer com que os seus colaboradores exerçam as suas funções de acordo com as suas atribuições, mas, algumas vezes, isso acaba desviando um pouco do foco. Por isso, o que significa o desvio de função e saiba como evitá-lo na sua empresa. Cada pessoa que faz parte […]
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checklist

Contribuintes são avisados sobre a oportunidade de regularização de obras

16 de dezembro de 2022 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Em todo o país, são 10.978 cartas de aviso para Regularização de Obra. A Receita Federal está enviando, neste mês de dezembro, o 3º lote de 2022 de avisos de regularização de obras para todo o país. São, ao todo, 10.978 cartas de aviso, com prazo de regularização até 31 de janeiro de 2023. Estão […]
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entrevista

Entrevista comportamental: veja como funciona

15 de dezembro de 2022 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
A entrevista comportamental é necessária para avaliar o perfil dos candidatos e assim poder escolher aqueles mais alinhados com o fit da vaga e da empresa. Dessa forma, é possível aumentar as chances de sucesso das contratações, o que traz diversas vantagens para profissionais e, também, para as organizações. Isso porque as companhias conseguem aumentar […]
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abc