Com um mercado cada vez mais disputado, é preciso aprimorar o atendimento ao cliente e investir no marketing de serviços. Trabalhar para que a experiência com o negócio seja positiva não é mais um diferencial; é uma obrigação para qualquer organização que deseja se destacar perante os concorrentes. O marketing de serviços é uma ferramenta […]

Embora tecnologias como inteligência artificial e análise de dados sejam as grandes tendências para 2020, o marketing é por definição um conjunto de atividades que visa entender e a atender às necessidades do cliente, que são desejos e sensações, experiências genuinamente humanas. Isso faz com que, apesar do avanço das ferramentas de TI no setor, […]

Em tempos de comunicação instantânea e de empoderamento do consumidor, uma estratégia eficaz de atendimento ao cliente pode representar o sucesso de um negócio. Não por acaso, empresários em todo o mundo acompanham atentamente as novidades no setor e investem no aperfeiçoamento de suas ações. Nós levantamos cinco tendências de atendimento para 2020 para você […]

O pesadelo dos influenciadores, efetivamente, é real. Conforme apontou uma pesquisa feita pela Celebryts, o fim dos likes visíveis na rede social reduziu o nível de engajamento dos usuários com os perfis, levando a uma queda de 11% no total de curtidas e de 13% no número de comentários publicados nas postagens dos seguidos. De […]

Conheça as melhores estratégias para conquistar backlinks relevantes para o site do seu negócio, segundo a SEMrush Não basta ter um site incrível com conteúdos ótimos. Isso ajuda muito, mas para estar bem posicionado no Google é preciso mais que isso. Uma das estratégias mais importantes de SEO (search Engine Optimization) é o LinkBuilding. O […]

O Endomarketing é a ação conjunta entre marketing e recursos humanos dentro da empresa, voltada para o cliente interno. É um conceito vindo da administração com foco em fazer com que o próprio colaborador tenha uma boa visão do local onde trabalha, reconhecendo assim a própria marca de dentro para fora. É conhecido também como […]