Melissa Vogel, Murilo Gun, e Daniela Falcão conversam sobre como será o futuro do consumo e as principais tendências para o comportamento do consumidor Melissa Vogel, CEO da Kantar, Murilo Gun, professor e fundador da Keep Learning School, e Daniela Falcão, diretora geral da Globo Condé Nast, conversaram no painel da Expert XP 2020 sobre […]

Quando se posicionar sobre a atual situação, o foco não deve ser vender a qualquer custo, mas sim tentar ajudar de alguma forma as pessoas nesse momento. Estamos no meio de uma pandemia e, de acordo com as previsões, ainda teremos muitos desafios a superar. As bolsas de valores do mundo inteiro já operam em […]

Entender o nível de satisfação dos clientes é fundamental para transformar a sua empresa. Afinal, não existe fonte de informação mais valiosa do que seus próprios consumidores. Veja como essa métrica pode ser mensurada e como aumentá-la para iniciar um processo de fidelização. A satisfação do cliente é um índice crítico para as empresas e […]

Com o uso de ferramentas para espiar a concorrência, você pode receber insights valiosos para otimizar sua própria estratégia. É possível, entre outras coisas, descobrir as palavras-chave que atraem mais tráfego orgânico para o site do seu competidor. Conheça as 10 opções mais relevantes! Monitorar a concorrência é uma atividade que deve ser realizada com […]

O marketing inclusivo vem numa ascendente de importância, que não para de crescer, principalmente devido ao papel de movimentos sociais sobre pautas identitárias. Mas do que se trata esse conceito? O marketing inclusivo pode ser definido como uma estratégia que visa criar conteúdo e campanhas que reflitam a diversidade, deixando assim para trás uma construção […]

Como podemos observar, o mercado empresarial está cada vez mais acirrado e competitivo. Para se dar bem nessa corrida por atrair clientes e fidelizá-los, você precisará pensar e agir além do que pode ser visto…ficou complexo? A gente explica. Além de buscar diferenciais para oferecer ao seu público, você terá que compreender toda a relação […]