22 de dezembro de 2022 /
Qualidade / por Comunicação Krypton BPO
Você já se deparou com algum problema dentro da sua empresa que já havia acontecido a algum tempo atrás e que foi eficazmente resolvido, porém não se lembra mais dessa “genial solução”? Saiba então o quanto registrar uma não conformidades pode te ajudar nesses casos. Evite retrabalho registrando uma não conformidadeMas abertura de não conformidade […]
13 de dezembro de 2022 /
Qualidade / por Comunicação Krypton BPO
Antes de tudo: como estão sendo trabalhados os indicadores de não conformidades (NC) aí na sua empresa? Primeiramente, vamos a definição: Indicador – elemento que tem como objetivo apontar ou mostrar algo, na Forlogic dizemos que ele deve expressar sua “Dor”. Ou seja, indicar em quais pontos devemos olhar criticamente. Não conformidade – ocorre quando […]
23 de novembro de 2022 /
Qualidade / por Comunicação Krypton BPO
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), promulgada em 2018, fez aniversário no dia 14 de agosto, e tem como objetivo proteger dados pessoais manipulados por pessoas naturais ou jurídicas, quer sejam públicas ou privadas. Antes dela, algumas normas contribuíram de alguma forma com a evolução dos direitos, hoje, tutelados pela LGPD. Disciplinando a […]
22 de novembro de 2022 /
Qualidade / por Comunicação Krypton BPO
Você recebe uma reclamação, o cliente afirma que seu produto não foi entregue conforme foi pedido, e agora? Isso indica que algum requisito deste cliente para este produto não foi atendido, o que significa então que você está diante de uma das temidas não conformidades (também chamadas de NCs ou Ocorrências)! Segundo a definição fornecida […]
17 de novembro de 2022 /
Qualidade / por Comunicação Krypton BPO
Ultimamente, temos notado que metodologias ágeis estão extrapolando as barreiras no desenvolvimento de software e sendo aplicadas em diversos outros contextos. Se você já está familiarizado com o Scrum, por exemplo, já deve conhecer (e utilizar) esse gráfico e se você ainda não tem, ou não teve muito contato, se liga neste post que eu […]
17 de novembro de 2022 /
Qualidade / por Comunicação Krypton BPO
Em setembro de 2020, passou a vigorar no Brasil os termos gerais da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). De modo efetivo, isso traz uma série de implicações para empresas de todos os tamanhos e segmentos que, de alguma forma, mantenham dados pessoais em seu poder. No entanto, muitos empresários ainda têm dúvidas sobre como funciona […]