Artigo trata da diferenciação entre a aplicação dos conceitos de eficiência, eficácia e efetividade no contexto empresarial Os conceitos de eficiência e eficácia são distintos, porém interligados. Sendo assim, para algumas pessoas são considerados iguais. Mas estes conceitos possuem significados completamente distintos, pois uma atividade pode ser desempenhada com eficácia, porém sem eficiência e vice-versa […]