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O que é Gestão de Clientes e porque é bom para as empresas que ‘fazem direito’

21 de setembro de 2018 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
“Tudo que merece ser feito, merece ser bem feito”, disse Philip Dormer Stanhope, 4º Conde de Chesterfield (estadista britânico do século XVIII). Traduzindo para um estilo mais direto: fazer as coisas direito deveria ser o único jeito de fazer as coisas. Mas, infelizmente, nem todos vivem por esse princípio. Gestão de Clientes é um conjunto […]
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O principal motivo para você fazer uma boa gestão das informações no eSocial

19 de setembro de 2018 / Inteligência Fiscal / por Comunicação Krypton BPO
O eSocial tem o objetivo de unificar, integrar e padronizar o envio das informações trabalhistas, previdenciárias, tributárias e fiscais. 1. Eventos iniciais Eventos iniciais são os eventos que identificam a empresa-contribuinte e devem ser transmitidos inicialmente pelas empresas na sua abertura e a partir da implementação do eSocial para empresas já existentes. As informações iniciais […]
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Empresas usam redes como ferramenta de gestão

24 de julho de 2018 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Nos últimos três anos, os pequenos negócios no Brasil apostaram na informatização e na utilização de novas ferramentas digitais, em especial nas redes sociais. Atualmente, 72% do segmento utilizam o WhatsApp para se comunicar com clientes e 40% possuem perfil no Facebook. É o que mostrou a pesquisa “Transformação Digital nas MPE”, realizada pelo Serviço […]
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A importância da gestão do capital humano no processo de mudança organizacional

3 de julho de 2018 / Carreira / por Comunicação Krypton BPO
De acordo com a Gallup, os millennials são mais propensos do que qualquer outra geração a mudar de emprego por um determinado benefício. Eles apreciam especialmente vantagens que afetam diretamente suas vidas e a vida de sua família. Faz sentido, considerando que muitos estão formando famílias, têm grandes empréstimos estudantis e desejam um equilíbrio entre […]
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Copa do Mundo e a gestão de (mega) projetos

5 de junho de 2018 / Consultoria / por Comunicação Krypton BPO
Eventos globais como a Copa do Mundo de Futebol ou as Olimpíadas são excelentes exemplos de projetos (ou megaprojetos, por conta de sua magnitude), pois trabalham todas as áreas de conhecimento possíveis da Gestão de Projetos. Se essas áreas de conhecimento foram bem trabalhadas ou não é assunto para outra conversa. Antes de mais nada, […]
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Dashboards: como a gestão à vista pode melhorar o comprometimento da sua equipe

25 de maio de 2018 / Qualidade / por Comunicação Krypton BPO
Ter comprometimento é essencial para alcançar os objetivos e trazer bons resultados, sejam eles individuais ou para a empresa como um todo. Porém, sabemos bem que nem sempre é possível ter um nível satisfatório de engajamento por parte dos colaboradores e das equipes.Essa falta de engajamento no trabalho pode ser fruto de diversos fatores, sendo […]
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