Vamos pensar juntos: sabe aquela loja que sempre que você passa em frente você precisa entrar? Ou sendo um pouco mais negativo, aquelas companhias que você sempre liga para relatar reclamações? Então, elas se baseiam de acordo com a experiência do cliente. É com base nisso que o marketing de experiência ganha força. Ele é […]

Embora tecnologias como inteligência artificial e análise de dados sejam as grandes tendências para 2020, o marketing é por definição um conjunto de atividades que visa entender e a atender às necessidades do cliente, que são desejos e sensações, experiências genuinamente humanas. Isso faz com que, apesar do avanço das ferramentas de TI no setor, […]

Quais dados devem ser priorizados na análise de métricas? Essa pergunta tira o sono de muitos profissionais de marketing, que correm para tentar respondê-la. Afinal, a competição está fervendo em todos os setores do mercado e os consumidores lidam com uma enxurrada de opções e canais. Resultado: muita pressão sobre as equipes de marketing. Ouço […]

Com a ascensão de novas formas de publicidade e vendas, as organizações de marketing precisam mais do que nunca buscar novas formas para entender e lidar com as informações e dados deixados pelos consumidores. A razão para isso é óbvia: os clientes estão com o poder de escolha nas mãos e eles nem sempre são […]

Muitas empresas estão correndo para acompanhar o aumento de vendas que chega com o fim de ano. Indústrias e comércios já estão contratando, promoções estão sendo elaboradas e muitas estratégias já foram desenhadas. Porém, o que muitos não sabem é que algumas promoções já nascem fracassadas. Isso acontece porque devidos cuidados não foram tomados com […]

O mercado tem mudado, e nesses últimos anos, muito rapidamente. Antes da revolução industrial, o foco das empresas era o produto, desenvolver o melhor produto possível dentro da tecnologia disponível. E com a pouca oferta existente num mercado ainda não globalizado, era muito mais fácil vender. Porém, produtos não se vendem sozinhos. Máquinas invadiram fábricas […]