As ações de pós-venda são estratégias extremamente importantes e fazem parte de um processo de fidelização essencial para qualquer empresa ou comércio. Isso, porque quem trabalha com vendas não pode se preocupar apenas em vender o produto. É preciso acompanhar o cliente após a venda, dando suporte e atenção necessários para motivá-lo a fazer negócio […]

Atualmente, existe um crescente nível de competitividade associado a diferentes áreas de atuação, enaltecido pelo fato de os consumidores terem mais acesso a informação e pesquisarem cada vez mais antes de concluir uma compra. Como tal, os consumidores hoje esperam que o produto e o serviço adquirido correspondam integralmente às suas expectativas, tanto no momento […]